سياسة الخصوصية

نسعى في SliplyGlow لحماية بياناتك بشفافية ومسؤولية. هذه السياسة توضح نوع البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، وكيف نحميها.

باستخدامك للموقع أو شراءك من SliplyG0low، توافق على جمع واستخدام معلوماتك وفقًا لهذه السياسة.

1. البيانات التي نجمعها

  • معلومات التعريف الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، عنوان الفوترة (إذا طباعي/لأغراض الفاتورة)، رقم الهاتف (اختياري).
  • معلومات الدفع: يتم معالجة بيانات الدفع عبر بوابات دفع طرف ثالث آمنة؛ نحن لا نخزن تفاصيل البطاقة الائتمانية على خوادمنا.
  • بيانات الطلب والتفضيلات: موديل الجهاز، التصاميم التي اشتريتها، تاريخ الشراء.
  • بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، صفحات التصفح داخل الموقع، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تحسين تجربة الاستخدام وتحليلات الأداء.
  • بيانات الدعم: رسائل البريد الإلكترونية مع فريق الدعم، لقطات شاشة إن أرسلت لتوضيح مشكلة.

2. كيف نستخدم البيانات

  • لإتمام الطلبات وتسليم الملفات الرقمية.
  • لمعالجة المدفوعات وإصدار الفواتير.
  • لتحسين تجربتك داخل الموقع وتحليل أداء المتجر.
  • للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني.
  • لإرسال رسائل إدارية متعلقة بالطلب (تنبيهات، تحديثات)، وإرسال عروض ترويجية إذا وافقت على ذلك.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نستخدم مزودي خدمات محددين (بوابات دفع، استضافة موقع، منصات بريد إلكتروني، أدوات تحليل). نشارك المعلومات الضرورية فقط مع مقدمي الخدمة هؤلاء لتقديم الخدمة. لا نبيع معلوماتك لأطراف تجارية خارجية.

5. حماية البيانات

نتبع ممارسات أمنية معقولة: تشفير البيانات أثناء النقل، وصول محدود لموظفي الدعم، وإجراءات لتقليل مخاطر الاختراق. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن 100%، وننصح العملاء باتخاذ الاحتياطات مثل كلمات مرور قوية.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلب وسجلات المعاملات حسب متطلبات السجلات المحاسبية ولدعم حقوق المستهلك، ما لم يطلب العميل حذفها (مع مراعاة المتطلبات القانونية).

7. حقوقك

لديك الحق في: الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها أو حذفها (مع مراعاة أثر الحذف على سجلات الطلبات)، طلب تقييد المعالجة أو الاعتراض. لطلب ممارسة أي حق، تواصل معنا عبر: [أدخل بريد الدعم هنا].

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل الأداء. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز لكن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.

9. الأطفال

لا نوجه خدماتنا للأطفال دون السن القانوني. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من قاصر عن طريق الخطأ سنعمل على حذفها فورًا.

10. تغييرات على السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر؛ سننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.